Cyfrowe przyjęcie pojazdu
Skan kodu AZTEC z dowodu rejestracyjnego lub VIN, dane auta uzupełnione automatycznie. Przyjęcie w 3 krokach na tablecie.
Automatyczne powiadomienia SMS i e-mail dla klientów
Klient sam dowiaduje się, że auto zostało przyjęte, że czeka na niego wycena i że może je odebrać. Ty odbierasz mniej telefonów.
„Czy moje auto jest już gotowe?” – to pytanie zadasz sobie sam
Telefony od klientów pytających o status naprawy odrywają mechaników od pracy kilkanaście razy dziennie. Warsztateo wysyła wiadomości automatycznie na trzech kluczowych etapach naprawy – klient jest poinformowany, a Ty pracujesz spokojnie.
| Etap | Kiedy wysyłana jest wiadomość |
|---|---|
| 1. Przyjęcie samochodu | Automatycznie po utworzeniu nowego zlecenia. |
| 2. Przesłanie wyceny | Po kliknięciu „Wyślij wycenę do akceptacji” w zleceniu. |
| 3. Zakończenie naprawy | Gdy status zlecenia zmieni się na „Gotowe”. |
Twoje szablony, Twój język
Dla każdego etapu wybierasz szablon SMS i e-mail. Treść piszesz sam, a znaczniki dynamiczne wstawią właściwe dane:
[klient_nazwa]– imię i nazwisko klienta[pojazd_nazwa]i[pojazd_rejestracja]– marka, model i numer rejestracyjny[numer_zlecenia],[status_zlecenia],[opis_zlecenia][link_dla_klienta_zlecenie]– link do zlecenia i wyceny[nazwa_warsztatu]– nazwa Twojego serwisu
E-mail z Twojego adresu
Powiadomienia e-mail wysyłasz przez własny serwer SMTP, więc klient widzi nazwę i adres Twojego warsztatu. Każdy plan zawiera pakiet SMS: 10 (Mini), 30 (Standard) lub 50 (Premium) wiadomości miesięcznie. Wykorzystanie limitu widzisz na pulpicie.
Pytania o automatyczne powiadomienia sms i e-mail dla klientów
Czy mogę wyłączyć SMS na wybranym etapie?
Tak. Dla każdego z trzech etapów sam decydujesz, czy i jaki szablon SMS lub e-mail ma zostać wysłany.
Co się stanie, gdy skończy się pakiet SMS?
Licznik wykorzystanych wiadomości widzisz na pulpicie. Powiadomienia e-mail działają niezależnie od limitu SMS.
Pozostałe funkcje Warsztateo
Zlecenia na tablicy Kanban
Wszystkie naprawy w jednym widoku: oczekuje, akceptacja, w trakcie, czeka na części, gotowe. Bez kartek i tablicy korkowej.
Terminarz i rezerwacje
Tygodniowy kalendarz wizyt i obłożenia stanowisk. Widzisz wolne terminy, zanim klient skończy pytać.
Klienci i pojazdy (CRM)
Baza klientów z pełną historią napraw każdego auta. Dane firm pobierasz z GUS po numerze NIP.
Sprawdź Warsztateo w swoim warsztacie
Załóż konto w 2 minuty i przez 14 dni korzystaj z programu za darmo. Bez instalacji i bez ukrytych opłat.